摘要：

一、以提高顧客滿意度為中心， 加強銷售管理： 提高顧客滿意的目的，是讓顧客對我們產生熱情，降低行銷成本和交易成本，以增加競爭對手的行銷成 本，增進員工的成就感，提高產品的市場占有率，最大限度地提高產品的附加值。

二、以提高顧客滿意度為中心， 加強銷售管理： 提高顧客滿意的目的，是讓顧客對我們產生熱情，降低行銷成本和交易成本，以增加競爭對手的行銷成 本，增進員工的成就感，提高產品的市場占有率，最大限度地提高產品的附加值。

三、以提高員工滿意度為中心， 加強人力資源管理：隨著市場格局的 不斷變化，人力資源作為一種可再生的資源，對企業的生存和發展至關重要。因此，有計劃地對人力資源進行整合、晉升機制，非常重 要。 合理配置，通過對員工的招聘，培 訓，使用，考核，評價，激勵，調整等一系列過程，調動員工的積極性， 發揮人員潛能，以應對越來越大的市場競爭，確保專營店各項指標，任務的完成，為公司創造價值。具體包 括：人員招聘與錄用；員工培訓與轉 訓；薪酬與績效考核；員工激勵，獎懲及福利；人事調整和勞動關系；員工日常管理制度。

四、合理使用資金，重視財務分 析： 企業的目標是生存、發展、活力，其核心目標是獲利，也就是如何利用有限的資源獲得最大的效益。因此，作為企業日常經營管理者的總經 理必須使專營店的財務管理工作制度 化，規范化，不斷提高專營店的財務管理水平和盈利能力。重視資金運用 和財務分析，做到加速資金周轉，增加收入，努力經營，科學管理，合理使用資金，減少庫存資金占用，控制消耗，降低費用。 總之，讓企業賺錢、讓員工開 心、讓老板放心。理應是專營店負責人的職責和永遠追求的目標！

五、培養員工感恩心態：感恩社會、感恩客戶、感恩老板