摘要:
【車展前】消化自有,邀約為王
1)與廠家、同城經(jīng)銷商達成政策共識,以減少惡性殺價
2)政策提前釋放對外政策,給客戶提前下訂的理由 對內(nèi)政策,給銷售顧問提前簽單的動力
3)制作和演練《車展前邀約進店話術(shù)》 預(yù)設(shè)了6種客戶反應(yīng),和應(yīng)對話術(shù)
準備了4個先提車的好處,口語化,文字化,打印給每位銷售顧問
【車展中】客流空前,效率 為王
4)根據(jù)現(xiàn)場客流適時調(diào)節(jié)模特、表演時段,有節(jié)奏的聚集人氣 每每到了客流退潮期,銷售顧問短暫調(diào)整,模特演員上場,推動新一波漲潮
5)提前招募和培訓(xùn)20名在校大學(xué)生,穿梭于展場
一者負責(zé)接送自有客戶,保駕護航,防止意外損失
二者負責(zé)引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)客流,專挑競品展臺洽談未果的客戶,論功行賞
6)制作和演練《車展目標客戶辨別3句話》、《3分鐘車型介紹話術(shù)》 口語化,文字化,打印給每位銷售顧問
藉此完成車展最主要的任務(wù)——最快的速度把目標客戶送進洽談室
7)增加銷售主管車展訂車激勵
但凡本組訂車,皆按臺數(shù)提成,主管工作重心更多的轉(zhuǎn)為小組績效,而非個人成交
如此,主管們心無旁騖,坐鎮(zhèn)洽談室,一心促成
8)訂車抽獎,照相留念
現(xiàn)場訂車,現(xiàn)場抽獎,現(xiàn)場照相,相片現(xiàn)場公示 既增添現(xiàn)場熱烈氛圍,又減少事后反悔退訂
9)銷售經(jīng)理、展廳經(jīng)理巡視掌控接待流程、接待禮儀,設(shè)置提醒暗號手勢,有趣亦有效
10)總經(jīng)理親自督陣,展會倒數(shù)第二天群發(fā)短信、群發(fā)紅牛飲料激勵士氣
【車展后】發(fā)酵留檔,體驗為王
11)展會中未訂車的留檔客戶,當天電話聯(lián)系發(fā)放代金券
12)到店客戶力推試乘試駕
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